Metaspins
Metaspins
Dołącz
Cztery dokumenty

Metaspins Casino: weryfikacja konta za pierwszym razem

Gdy po raz pierwszy chcesz wypłacić złotówki, licencja wymaga sprawdzenia tożsamości, a cała weryfikacja zajmuje do 12 godzin.

Rozpocznij weryfikację
Sześć pozycji

Kto i kiedy sprawdza Twoje konto?

W Metaspins Casino od początku stawiamy na jasne zasady, więc wszystko, co istotne, mieścimy w sześciu wierszach.

  1. 1

    Kto sprawdza

    Metaspins N.V.

  2. 2

    Licencja

    Curaçao eGaming, 8048/JAZ2022-031

  3. 3

    Czas weryfikacji

    12 godzin

  4. 4

    Kiedy obowiązkowa

    przed pierwszą wypłatą

  5. 5

    Gdzie pytać

    [email protected]

  6. 6

    Minimalny wiek

    18+

Ścieżka gracza

Przygotuj dokumenty i zrób czytelne zdjęcia

Zanim wyślesz pierwsze zdjęcie, warto wiedzieć, że największy stres budzi odrzucona fotografia, dlatego każdy etap opisujemy dokładnie.

  1. 1

    Pierwsze wejście do sekcji

    Po zalogowaniu zajrzyj do zakładki konta, w której czeka sekcja dokumentów; wcześniej przygotuj dowód osobisty i dobre światło.

  2. 2

    Chwila z aparatem w ręku

    Podczas pierwszego zdjęcia wybierz rodzaj dokumentu i sfotografuj całą stronę razem z dolną krawędzią; odblaski i przycięcia to najczęstsza przyczyna poprawek.

  3. 3

    Adres potwierdzony od razu

    Gdy przyjdzie czas na potwierdzenie adresu, wybierz rachunek albo pismo wystawione na Twoje imię i nazwisko, z czytelną datą i pełnym adresem.

  4. 4

    Dowód wpłaty pod ręką

    Przy wpłacie z portfela elektronicznego potrzebny bywa zrzut ekranu z portfela; zrób go tak, aby widniały na nim data, kwota i numer transakcji.

  5. 5

    Czekanie na e-mail

    Po wysłaniu kompletu czekaj na wiadomość e-mail; zespół weryfikacji ma na odpowiedź do 12 godzin, a w razie wątpliwości sam się do Ciebie odezwie.

Cztery pozycje

Gdy proszą Cię o zdjęcie dokumentu

Zanim zrobisz zdjęcie, sprawdź, co musi być na nim widoczne, bo właśnie brakujący róg budzi najwięcej obaw.

Dowód osobisty

DokumentCo potwierdzaCo musi być widoczne
Co potwierdzatożsamość i wiek
Co musi być widocznepełna strona ze zdjęciem, bez odblasków

Paszport

DokumentCo potwierdzaCo musi być widoczne
Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo
Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

DokumentCo potwierdzaCo musi być widoczne
Co potwierdzamiejsce zamieszkania
Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres i data

Zdjęcie z dowodem osobistym

DokumentCo potwierdzaCo musi być widoczne
Co potwierdzaże dokument należy do Ciebie
Co musi być widocznetwarz i dokument w jednym kadrze
Szybka poprawka

Popraw zgłoszenie, zanim wróci drugi raz

W Metaspins Casino wolimy powiedzieć od razu, co poprawić, niż zostawić Cię z ogólnym powodem odmowy.

Zamów świeższe potwierdzenie
Wieczorem dokument bywa świeży, ale rachunek sprzed pół roku już nie wystarcza, bo adres musi być aktualny. Wyciągnij rachunek z ostatnich tygodni. Poproś bank o zaświadczenie z datą dzisiejszą.
Ostre zdjęcie zamiast pośpiechu
Pod światłem lampy litery się rozmywają, a przycięta krawędź chowa numer dokumentu, więc weryfikacja nie ma czego porównać. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole. Zrób zdjęcie z góry, całą kartę w kadrze.
Masz tylko zrzut z ekranu
Zrzut ekranu gubi wypukłe zabezpieczenia i tło, dlatego przyjmujemy wyłącznie zdjęcie fizycznego dokumentu położonego na blacie. Wyciągnij dokument z portfela i sfotografuj. Nie kadruj podglądu z aplikacji banku.
Gdy pytamy o wpłaty

Zanim zapytamy, wyjaśniamy po co

Ten blok wyjaśnia, po co pytamy o pochodzenie wpłat i jakie papiery mogą być potrzebne.

Licencja Curaçao eGaming, numer 8048/JAZ2022-031, nakłada na Metaspins N.V. obowiązek sprawdzania źródła pieniędzy. Wieczorem, gdy wpłaty rosną, pytanie o pochodzenie środków jest rutynowym krokiem, a nie podejrzeniem wobec Ciebie.
Papiery, o które możemy poprosić
Zbierz dokumenty z tej listy, jeśli poprosimy Cię o źródło środków.
  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • PIT za poprzedni rok
  • potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
  • zrzut ekranu z portfela elektronicznego
Trzy momenty

Sprawdź, w którym momencie zadajemy pytanie

Po tej lekturze rozpoznasz moment, w którym prośba o dokumenty pojawia się na Twoim koncie.

Zgodność danych w jednym kroku
Rano wpisujesz imię inaczej niż w dowodzie, a system widzi rozbieżność, więc prosimy o zdjęcie dokumentu i krótkie sprostowanie danych.
Weryfikacja przed wypłatą, nie po niej
Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego prosimy o dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu, zanim przelew ruszy.
Przygotuj dokumenty przed zmianą limitu
Gdy chcesz podnieść limit depozytów, wracamy do weryfikacji, bo wyższe limity wymagają potwierdzenia tożsamości i adresu na Twoim koncie.
Zanim wyślesz zdjęcie

Co jeszcze chcesz wiedzieć o weryfikacji?

W którym momencie muszę przejść weryfikację konta?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Konto może zostać sprawdzone wcześniej — już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Jeśli więc planujesz wypłatę, przygotuj dokumenty zawczasu.
Dlaczego pytacie mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?
+
To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki, którymi grasz, i dlatego prosi o krótkie wyjaśnienie oraz dokument. Taka sama procedura dotyczy wszystkich graczy.
Kto wydał licencję i jaki ma numer?
+
Operatorem jest Metaspins N.V., a nadzór sprawuje Curaçao eGaming. Numer licencji to 8048/JAZ2022-031, a firma jest zarejestrowana pod numerem C-64505 na Malcie. Ten zapis zobowiązuje kasyno do sprawdzania tożsamości graczy.
Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy je wysyłam?
+
Tak, pliki podróżują przez szyfrowanie 256-bit SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Dane służą wyłącznie do potwierdzenia tożsamości i adresu, a nie do celów marketingowych.
Co robić, jeśli zdjęcie dowodu zostało odrzucone?
+
Odrzucenie zwykle oznacza, że zdjęcie jest niewyraźne, przycięte albo z odblaskiem. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle i napisz na [email protected], jeśli nie wiesz, co poprawić. Zespół odpowiada w ciągu 12 godzin.